الشروط والأحكام

١. التعريفات

في هذه الوثيقة، تحمل المصطلحات التالية المعاني المبيّنة قرينها:

• «مخزن» / «نحن» / «الشركة»: مخزن لقطع الغيار والإكسسوارات، مدينة الكويت
• «المستخدم» / «أنت»: أي شخص يزور الموقع أو يتواصل مع الشركة بغرض الحصول على خدمة
• «الخدمة»: أي منتج أو خدمة يُقدَّمها مخزن، بما في ذلك توريد قطع الغيار وتركيب كاميرات التتبع ومتعلقات أطواق الغاز والحشوات
• «الموقع»: الموقع الإلكتروني الخاص بمخزن على النطاق makhzankw.live
• «الاتفاقية»: هذه الشروط والأحكام في مجموعها

٢. قبول الشروط

يُشكّل استخدامك للموقع أو تواصلك مع الشركة بغرض الحصول على خدمة موافقةً صريحة على هذه الشروط. إن كنت تمثّل شركة أو مؤسسة، فإنك تؤكد صلاحيتك القانونية للموافقة نيابةً عنها.

يشترط الاستفادة من خدماتنا أن يكون المستخدم قد بلغ الثامنة عشرة من عمره.

٣. وصف الخدمات

يقدّم مخزن مجموعة من الخدمات المتعلقة بقطع غيار المركبات وملحقاتها في السوق الكويتي، تشمل:

• توريد قطع غيار المركبات الثقيلة (شاحنات، SUV، مركبات تجارية)
• توريد وتركيب كاميرات داش كام وأجهزة تتبع GPS وأنظمة تيليمتري
• توريد حشوات وأطواق غاز المحركات وناقلات الحركة وتحديد المواصفات الدقيقة

تتوقف إتاحة الخدمة على توفر الأجزاء في المخزون وجداول فريق العمل. نحتفظ بحق تعديل نطاق الخدمة أو إيقافها مؤقتًا دون إشعار مسبق في ظروف خارجة عن إرادتنا.

٤. مسؤوليات المستخدم

الاستخدام المقبول

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التواصل مع الشركة، لا سيما ما يتعلق بموديل المركبة ورقم الشاسيه (VIN) ومواصفات القطع المطلوبة.

الأنشطة المحظورة

يُحظر على المستخدم:

• تقديم معلومات مضللة أو مزوّرة بشأن المركبة أو الاستخدام المقصود للقطع
• إعادة بيع المنتجات أو استخدامها لأغراض مخالفة لقوانين دولة الكويت
• إساءة استخدام قنوات التواصل مع الشركة

٥. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع — من نصوص وصور وتصاميم وعلامات تجارية — هي ملك لمخزن أو للجهات المرخِّصة لها. لا يمنح استخدام الموقع أي حقوق ملكية فكرية.

يُتاح للمستخدمين الاطلاع على المحتوى لأغراض شخصية وغير تجارية فقط. يُحظر نسخ المحتوى أو نشره دون إذن خطي مسبق.

٦. الأسعار والدفع

جميع الأسعار بالدينار الكويتي (KWD) وتشمل قيمة المنتج دون ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. الأسعار المعروضة على الموقع استرشادية ويمكن أن تتغير بناءً على توفر القطع أو تكاليف الشحن.

سياسة الإلغاء والاسترداد

يمكن إلغاء الطلبات قبل تأكيد عملية الشراء دون أي رسوم. بعد التأكيد، يُقيَّم طلب الإلغاء أو الاسترداد وفق حالة كل طلب على حدة، مع مراعاة قوانين حماية المستهلك الكويتية.

٧. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم خدماتنا «كما هي» ووفق ما هو «متاح». نسعى إلى توفير معلومات دقيقة حول القطع والمواصفات، غير أننا لا نضمن:

• التوافق الكامل مع مركبتك إذا قدّمت بيانات غير صحيحة
• توفر جميع القطع في جميع الأوقات
• نتائج محددة لأعمال الصيانة التي تجريها بنفسك بعد شراء القطع

لا يُشكّل أي محتوى على الموقع استشارة هندسية أو فنية متخصصة. نوصي دائمًا بالاستعانة بفني متخصص عند تركيب القطع الحساسة.

٨. تحديد المسؤولية

لن تتجاوز مسؤولية مخزن في أي حال قيمة المبلغ الفعلي المدفوع مقابل الخدمة أو القطعة المعنية. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية ناجمة عن استخدام المنتجات أو الموقع.

٩. الإنهاء

يحق لمخزن إنهاء علاقتها بأي مستخدم يُخلّ بهذه الشروط أو يُسيء استخدام قنوات التواصل أو يُقدّم معلومات مضللة، وذلك دون إشعار مسبق. يحق للمستخدم إنهاء التعامل في أي وقت بالتوقف عن استخدام الموقع والخدمات.

١٠. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لأحكام قوانين دولة الكويت، وتختص المحاكم الكويتية بالفصل في أي نزاع ينشأ عن تطبيقها.

في حال نشوء أي خلاف، يتعهد الطرفان بالسعي أولًا إلى تسويته وديًّا خلال ثلاثين (٣٠) يومًا قبل اللجوء إلى القضاء.

١١. تعديلات الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستُشير تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة إلى أي تغييرات. استمرارك في استخدام الموقع أو خدماتنا بعد سريان التعديلات يُعدّ قبولًا لها.

١٢. التواصل

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: ‎+965 2481 3726
• العنوان: منطقة أمغرة الصناعية، شارع ٣١، قطعة ٦، مدينة الكويت