سياسة الخصوصية
آخر تحديث: فبراير ٢٠٢٦ | تُطبَّق هذه السياسة على موقع مخزن وخدماته في دولة الكويت.
١. المقدمة والالتزام
تحرص مخزن على حماية المعلومات التي يشاركها زوّار الموقع وعملاؤها. تُوضّح هذه السياسة طريقة جمع البيانات الشخصية والغرض من استخدامها وحقوقك كاملةً بوصفك مستخدمًا. تسري هذه السياسة على جميع التفاعلات مع الموقع الإلكتروني، بما في ذلك نماذج التواصل ونظام تتبع الزيارات.
إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
٢. البيانات التي نجمعها
البيانات المقدَّمة مباشرةً
عند تعبئة نموذج التواصل في موقعنا، نجمع:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (اختياري)
- تفاصيل الطلب أو الاستفسار
البيانات التقنية
قد يجمع الموقع تلقائيًّا بعض البيانات التقنية بغرض تحسين الأداء، مثل:
- عنوان IP ونوع المتصفح
- الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الجلسة
- الجهاز ونظام التشغيل المستخدم
الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك الصريحة عند التواصل معنا، أو لتنفيذ خدمة طلبتها، أو وفقًا لمتطلبات قانونية نافذة في دولة الكويت.
٣. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- الردّ على استفساراتك وطلباتك بخصوص القطع أو الخدمات
- تأكيد الطلبات وإعداد عروض الأسعار
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية الكويتية
لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون الحصول على موافقتك المسبقة.
٤. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية. قد نتشارك بعض البيانات مع:
- مزودي خدمات تقنية موثوقين يساعدون في تشغيل الموقع (كخدمات الاستضافة والتحليلات)، وهم ملزمون بالحفاظ على سرية البيانات
- جهات حكومية أو قضائية عند الضرورة القانونية فقط
٥. حماية البيانات وتأمينها
نتبع ممارسات تقنية وإدارية معقولة لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكول HTTPS
- تقييد الوصول إلى البيانات على موظفين مخوَّلين فقط
- مراجعة دورية لإجراءات الأمن المعلوماتي
- الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو وفق ما تشترطه الأنظمة
في حال وقوع أي خرق يؤثر على بياناتك، سنُخطرك خلال المدة التي تحددها الأنظمة المعمول بها.
٦. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط لأغراض تشغيلية وتحليلية. للاطلاع على التفاصيل الكاملة وإدارة تفضيلاتك، يُرجى زيارة صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
٧. حقوقك
بموجب الأطر القانونية ذات الصلة، تمتلك الحقوق التالية:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
- التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو منقوصة
- الحذف: طلب حذف بياناتك متى كان ذلك ممكنًا قانونيًّا
- سحب الموافقة: إلغاء أي موافقة منحتها مسبقًا
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك
- تقديم شكوى: لديك الحق في التواصل مع الجهات التنظيمية المختصة في الكويت
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]
٨. روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى مواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية المتبعة في تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تزويدها بأي معلومات.
٩. خصوصية القاصرين
خدماتنا موجهة للأفراد من عمر ١٨ عامًا فأكثر. لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية خاصة بالقاصرين. في حال علمنا بذلك، سنحذف هذه البيانات فور اكتشافها.
١٠. تحديثات السياسة
قد نُعدّل هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة المتطلبات القانونية أو التغييرات في خدماتنا. ستُشير تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة إلى التعديلات الأخيرة. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
١١. التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بمعالجة بياناتك الشخصية:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: منطقة أمغرة الصناعية، شارع ٣١، قطعة ٦، مدينة الكويت
- الهاتف: +965 2481 3726